楽天西友ネットスーパー

スーパーの値札が違った場合は差額が返金される?

カスターニョ ヘクラ

スーパーの値札が違った時は店員さんに伝えますか?

私はレジの会計時で間違いに気づいた場合は伝えます。

 

支払い後だとしても店内でレシートを確認し

間違いに気づいた場合は伝えます。

 

割引シールが貼ってある商品が割引されてないことも

今までに何度かありました。

 

いつもレジの価格表示を見ていたり、レシートチェックするわけではなく

「たまたま気づいた」と言うことが多いのですが…

 

家に帰ってきてから気づく時もありませんか?

 

ヤユヨ
ヤユヨ
昨日はまさにそれ。

 

結婚記念日はまだ来週なのですが、

「1週間早いけどワインを購入してきてお祝いしよう!」

と言うことに。

(ただワイン飲みたかっただけ)

 

そこで、スーパーで398円だと思って購入したワインが980円だった…

という話です。

 

良さそうなワインなのに398円!安い!嬉しい!

と購入した商品が家でレシートを確認したら980円支払ってた…

ってのはがっかりです。

 

最初から980円のワインを選んで購入したわけではないので。

 

まぁ、これくらいのことで電話するのは面倒なのでクレームは入れません。

 

そのまま美味しく頂いたのですが、

スーパーの返金制度について少し気になったので調べてみました。

 

スーパーの値札が違った場合は差額は返金されるのか?

スーパーの値札が違った場合は、

基本的には差額を返金してもらえるみたいです。

 

支払い後にレシートで気づいた場合は値札価格を確認後、

差額の返金してもらうのが一般的なようです。

 

サービスカウンターの方に伝える方がレジが混まなくていいですね。

 

会計前であれば、それは店の対応次第といったところでしょうか。

 

スーパーのレジの方が支払いをする前に価格の間違いに気づいた場合は

差額を支払わなくていいという決まりはあるみたい。



私のように帰宅した後だとしても、電話対応してもらえるケースもあるみたい。

差額分を郵送してもらうとか。

 

店は、陳列棚の表示価格で売らなければいけない。

そうでなければ詐欺になりますよね。

 

購入する側は「表示価格がこの値段だけど違うかもしれない」

なんていちいち考えられないですから。

 

レジで間違いに気付けば、値札価格で販売してもらえることも。

以前、子供のサッカーボールをトイザラスで購入したときに

私はレジで会計前に価格の間違いに気づいたことがります。

 

値札の価格と明らかに違っていたので、すぐ気づきました。

それを店員さんに伝えると、別の対応スタッフの方が来てくださいました。

 

一緒に陳列棚を確認し値段表示が違ったということで、

その価格で販売していただいたと言うわけです。

 

適正な価格を支払いますとお伝えしましたが、

こちらの間違いなのでと言う親切な対応でした。

 

その時は、なんて紳士なんだ!と思いましたが

今から思えばそれがちゃんとした対応だったというわけですね。



家に帰宅してから値段の間違いに気づいたとしても

面倒だし言い辛い…。

 

一番の解決策は、スーパー等のレジ支払いの時は

ボーッと立ってないで値段を確認する!

 

それを徹底しようと反省したことなのでありました。

 

ネットスーパーって便利。

今回の値札間違いのこともあって、

私の中でネットスーパーの株がまた上がりました。

 

最近、楽天西友ネットスーパーで週1で利用しているのですが

本当に便利で継続利用中です。

 

ネットスーパーだとこういった値札間違いで

商品を購入してしまったということがなくなくなります。

 

ネットスーパーのサイトの速度が遅くなるのが嫌なので

おすすめはしたくないですが、やはりおすすめです。

 

 

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飲みやすく美味しい赤ワインでした。

 

 

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